導入事例
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ユーザアンケートでCS向上
[リクルート『R25』 様の導入事例]ケータイアンケートの活用。たった1ヶ月で16,000件もの読者アンケートデータを獲得。
読者アンケートサイトを立ち上げることになり、セキュリティレベルが高く、スピーディに対応できるASPの活用を検討。
- ハガキ、ケータイ、PCからアンケートを受付していたが、データ集計が簡単でデータが素早く取れる方法に絞りたい
団塊ジュニア向けフリーマガジン「R25」。2004年3月のプレ創刊に向け、読者アンケートサイトを立ち上げることになり、スピーディに対応できるASPの活用を検討。セキュリティレベルが高く、立ち上げまで早いとの点でMO-ONの利用を決定いただきました。
- アンケートの方法をケータイとパソコンに絞る
読者アンケート告知面でインターネットからの応募はURLを掲載、ケータイからの応募はQRコード、とくナンバーにて告知。
たった1ヶ月で16,000件もの読者アンケートデータを獲得。コスト削減とデータ集計の迅速化にも成功。
- 1ヶ月で約16,000件のアンケートデータを収集
- アンケートハガキの切手代や集計のコストを削減
24問という長いアンケートにもかかわらず16000件もの応募者データが集まった。アンケート応募総数のうち、約7割がケータイからという結果が。 ハガキと違いデータの集計、分析をすぐでき、今後のマーケティングデータとして活用しやくなった。
